לקוח יקר, ניוד הקו יגרור תשלום עמלות…שלא האמנת שנוכל לגבות ממך בסך של 81,445.44 ש”ח ל-10 מכשירים
כשאספנו את כל הסכומים יחד הגענו לכ – 35,000 ש"ח איום בקנס!
אתם בוודאי שואלים את עצמכם מדוע שחברת פלאפון תשלח sms בנוסח הזה?
ובכן, גם אנחנו שאלנו את עצמנו… ומיד ולמען האמת די בהיסטריה, הרימה טלפון מזכירת החברה היקרה שלנו, למרכז השירות להבין את פשר הנוסח שהתקבל.
בשיחה שניהלה עם אחד מנציגי החברה נמסר לה שאם נרצה לנייד את המספרים ייגבו מאיתנו באופן מיידי הסכומים הללו, כמו כן הסביר לה הנציג שאין ברירה אחרת "זו הפרוצדורה ובבוקר יועבר הפירוט המלא"
תוך כדי שיחתה עם הנציג החלנו לקבל שיחות מבוהלות מהעובדים אשר ביקשו לבדוק מה פשר ההודעה שהגיע אליהם ב – sms , חלקם אף שאלו באם עומדים לגבות מהם את הסכומים הללו ???
נוצרה מהומה רבה אך בהחלט לא על לא מאומה!
למחרת בבוקר, אחרי לילה ללא שינה (מי יכול ישון כשפתאום נופל עליו חוב של 35,000 ₪ ולא ברור מאיפה זה בא)
ביקשתי מהמזכירה להתקשר שוב למרכז השירות כדי לקבל את "הפירוט המלא" כפי שהובטח לנו ע"י נציג השירות
ואכן הפירוט המלא לא אחר לבוא ומה שקרה לו בין ליל שהוא התנפח וגדל למימדי ענק של 81,445.44 ₪ !!! (ועדיין לא ברור אם זה עם מע"מ או בלי מע"מ)
קרא עוד


08/07/2010 




תגובות אחרונות שקיבלתי