Jul 08 2010
אתמול ב- 7.7.2010 קיבלו 10 עובדים בחברה שלי sms מחברת הסלולר, בנוסח הבא:
“לקוח יקר, ניוד הקו יגרור תשלום עמלות יציאה בגובה 3600.00 ויתרות תשלומי המכשירים במידה וישנם.
לחץ send לברור מיידי עם נציג שיחה : 0507077711
16:51 7/7/10
פלאפון
שיחה : 0507077711
16:51 7/710 ”
הנוסח לכל העובדים היה זהה, הסכומים מעט שונים….
להמשך קריאה »
Powered By Megirot
Jul 08 2010
מר גיל שרון – מנכ”ל פלאפון שלום רב,
לאור ארועי היומיים האחרונים, שבאמת הגדישו את הסאה
החלטתי במעשה אמיץ (כך אני מרגישה) לפנות אליך באופן אישי
ומאחר ובעידן של היום גם לי יש רשיון שידור, אני רוצה לשתף אותך ב “איך התנהגות חברת פלאפון נראית מהצד שלי” כלקוחה.
לפני שאפרוס בפניך חלק מהגורמים שהביאו אותי לכתיבת שורות אלו, עלה בדעתי, שמלבד המכתב והשפעתו על התנהלותה של חברת פלאפון כלפי לקוחותיה (שאני מקווה שאכן ישפיע) אני אבדוק עוד מספר דברים:
1. מעניין תוך כמה זמן מכתיבת המכתב אתה תראה אותו – האם זה יהיה יום, שבוע חודש…נראה לי מקרה בוחן מעניין (case study) בנוגע למהפכה שאנו חווים היום בעולם. אני מניחה בביטחון שתקרא אותו די מהר לעומת העברת המכתב בשיטות המסורתיות שהיה לוקח לא מעט זמן .
2. בתוך כמה זמן, אם בכלל יחזרו אלי הנציגים של החברה ויתקנו את המעוות.
3. בתוך כמה זמן, אם בכלל אצליח להגיע לשר התקשורת מר משה כחלון כדי להציג לו את הבעיתיות ולבקש ממנו כי יתקיים גילוי נאות של כל החוזים והמספרים מול חברות הסלולר.
להמשך קריאה »
Powered By Megirot
כאן המקום שבו תוכלו לשתף על הטיפים שלכם לחצו על הדמות --> |
|
| אם אהבת את תוכן האתר בקליק על אייקון ה-RSS מגיעים לטופס הרשמה לעדכונים |
 |
|
ליחצו כאן לקבלת 21 הסודות וכלים חינמיים שישפרו את הנוכחות האינטרנטית שלכם. אני מבטיחה לכם שיש מה ללמוד כאן! |
 |
