תגובות לפוסט: "סיפור פלאפון וניוד המספרים [הטלפון האדום] – עדכונים מהשטח…"

מאת: נועה

נועה — Thu, 14 Oct 2010 08:15:16 +0000

לילך שלום,
אמנם הסיפור שלי מול חברת פלאפון שונה בפרטיו מהסיפור שלך כי מדובר במכשיר בודד ובלקוחה פרטית ויחידה (אני) אבל את לא יודעת כמה הזדהיתי עם מה שכתבת!!!
בשבועיים האחרונים חברת פלאפון טירטרה אותי (ויש לי תחושת בטן שזה עוד לא נגמר) בלי סוף, הבטיחה הבטחות שווא (לפחות 11 פעמים) וכל פעם ביטלה את ההבטחה או שהגיע מישהו אחר שפשוט סתר את מה שנאמר לי לפני כן.
אני כרגע נמצאת במצב של חוסר אמון כלפיי החברה הזאת וכלפיי מה שכל נציג או מנהל אומר לי בטלפון או פנים מול פנים.
אני מאוד מעוניינת לשלוח מכתב למנכ"ל פלאפון (שגם יישלח לנציג פניות הציבור של חב' פלאפון, לממונה על הגנת הצרכן ולמועצה הישראלית לצרכנות).
אני פונה אלייך בבקשה קטנה: את כתבת ששלחת מכתב למר גיל שרון – מנכ”ל פלאפון.
אני לא מוצאת בשום מקום כתובת מייל / פקס או כתובת למשלוח דואר שלו.
אם יש לך איזושהי כתובת או מספר טלפון שתוכלי למסור לי (דרך מייל: n3o3a3@gmail.com) אודה לך מאוד!
תודה רבה ויום טוב, נועה שקולניק

מאת: יונתן

יונתן — Sat, 07 Aug 2010 16:00:15 +0000

שלום לך לילך !לא רק בפלאפון גם אצל "המיתחרים "שלהם אותה התמונה ואותו היחס,ככה זה כאשר אין תחרות עיסקית אמיתית וראויה.
אנו כולנו נמתין בסבלנות לכניסת מפעילים נוספים,השירות והיחס ישתנו ללא הכר מבטיח לכם ! יונתן

מאת: חיים גיל

חיים גיל — Thu, 22 Jul 2010 22:51:09 +0000

לילך דרור: יישר כוח על הבמה שלך כן ירבו כמוך.

אזהרה! אם אתם לקוחות של פלפון הזהרו. פלפון למדו שהכסף הקל לא בא מהשרות, אלא מגביות יתר שהחוק מאפשר להם. הם מקדישים יותר זמן למציאת דרכים להוציא כספים לא להם, מאשר לתת שרות. תזהרו, אם איש מכירות של פלפון מתקשר חסכו לכם זמן הרבה בסף ומפח נפש ונתקו את הטלפון. אם מסתיימת ההתחייבות, עברו לחברה אחרת. אני נכוותי מקווה שאתם לא

חיים

מאת: מיכאל שרגא

מיכאל שרגא — Sat, 17 Jul 2010 22:53:54 +0000

לאריק
אני גם מכיר חברות אחרות את סלקום ואורגג'. לי יש גם מכשיר סלקום ואני אכי
וותיק אצלם ולבת שלי יש לה אורנג'. לפני חודש היה לבת שלי איזה טעות בח'ש, תוך שבוע עניין טופל תוך כדי היתנצלות.
אבל חברת פלפון מבחינת רמאות וזיזלול ללקוחתיה עוד לא ברא השטן.
וזה נראה התחיל בשנים אחרנות אצלם. בצורה כזאת רק מזוכיסטים ישארו
בחברה הזאת.

מיכאל

מאת: מיכאל שרגא

מיכאל שרגא — Sat, 17 Jul 2010 22:19:08 +0000

תגובה לרונית
אותי רימו ממש ועבדו עלי במצח נחושה. לאחר שעתיים גליתי זאת מייד
פניתי אלהם בטלפונים במכתבים ופקסים לחברת פלפון לא התיחסו ולא חזרו אלי.לאחר מיכן פניתי לאימון הציבור . אימון הציבור עשו כל מאמץ.
חברת פלפון לא התיחסו לאימון הציבור וגם לא קיבלו מענה. בסוף פנתה אלי נציגת אימון הציבור אמרה לי חברת פלפוון לא מחזירה אלהם תשובה
ולא מתיחסת. עדיף לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות . שמה יוכלו לעשות משהו. בנתיים מחוסר זמן לא פניתי לבית משפט. הם ממשיכים
כל חודש לגזול ממני כסף.לפי לדעתי יותר טוב לפרסם לאתרי אינטרנט ופייסבוק וכל כלי תקשורת אפשרי ובי המשפט זה יעזור יותר טוב.
ביום חמישי הלכתי לסניף חברת פלפון ביגאל אלון בתל אביב לתקו את
מכשיר פלפון שלי. זה פעם שניה תוך שבוע שפעם שהראשונה לא תיקנו טוב. חכיתי בתור שעתיים וחצי רק למסירת מכשיר לתיקון. ממש זילזול
לקהל.
מיכאל